Asiakaspalvelu



Tavaran kuljetus

Suomessa lähetämme tilauksenne:

A) Itella Economy - Perillä 2–4 arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Sähköinen saapumisilmoitus toimitetaan vastaanottajalle tekstiviestinä tai sähköpostina jolloin lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella saapumispäivänä klo 16 jälkeen postista.

B) Itella Smartpost kuriiri - hinta painon mukainen.

C) Itella Smartpost automaatti - toimitus on ilmainen alkaen 59 €

D) Muu - mikäli yksikään yllä mainituista ratkaisut ei sovi, ottakaa meihin yhteyttä ja löydämme juuri Teille sopivan kuljetustavan. 

Viro:

Yli 15 EUR maksavien tilauksien kuljetus on Eestin sisällä ilmainen (Smartpost, DPD postin automaatti), Omniva - yli 25 EUR ilmainen. Jos tuote on varastossa, toimitetaan se Teille maksun näkymisestä 1-3 päivän kuluessa, riippuen kuljetuspalvelun mahdollisuuksista.

Yksityisyys ja tietoturva


Kaikkia Patareid.ee kautta saatuja asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Asiakkaalla on oikeus vaatia tietojensa poistamista Patareid.ee tietokannasta.
Pankin ja myyjän välinen pankkijärjestelmä on turvattu, mikä takaa asiakkaan yksityis- ja pankkitietojen turvallisuuden ja estää Patareid.ee saamasta näitä tietoja.

Tilaaminen

Tavarat voivat ostaa vierailijat ja rekisteröidyt käyttäjät.
Valitse sinulle sopivat tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Voit muuttaa tuotteiden määrää ostoskorissa; Voit myös poistaa tuotteita ostoskorista.
Kun olet löytänyt kaikki tarvitsemasi tuotteet, napsauta painiketta "Kassalle". Lisää sähköpostiosoitteesi tai kirjaudu sisään rekisteröityneenä asiakkaana.
Lisää sähköpostiosoitteesi tai kirjaudu sisään. Valitse maa ja toimitustapa. Lisää yhteystietosi ja osoitteesi.
Valitse haluamasi maksutapa, hyväksy ehdot ja napsauta "Osta". Jos valitsit pankkilinkit, Paypal, luottokortti, sinut ohjataan maksuportille.
Kun olet suorittanut ennakkomaksun tavaroista verkkopankin kautta, sinulle lähetetään sähköpostiviesti, jossa on maksuvahvistus. Jos valitsit ennakkomaksulaskun, se lähetetään sinulle tilauksen tekemisen jälkeen.
Kun olet maksanut tavaroista valitsemallasi maksutavalla, ostoa pidetään voimassa ja tilauksesi toteutetaan.

Maksaminen

Maksu voidaan suorittaa Paypalilla, luottokortilla tai ennakkomaksulla.

Tilauksen seuranta

Jos olette rekisteröitynyt käyttäjä, voitte seurata tilauksia ja niissä olevia tietoja “Asiakastilini” sivulla.

Käyttäjätilin tietojen muuttaminenAsiakastilini valikossa voitte muuttaa tilinne tietoja (nimi ja sähköpostiosoite), salasanaa ja osoitetietoja.

Disclaimer

Tuotteiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Sanlab OÜ pidättää oikeuden luopua myynnistä ja palauttaa asiakkaalle maksamansa raha hänen tililleen 10 työpäivän sisällä, mikäli tuotteen toimitus ei ole mahdollista. Sanlab OÜ pidättää oikeuden luopua tuotteen myynnistä tapauksissa, jossa on tapahtunut inhimillinen erehdys tuotteen hinnan syöttämisessä tai tekninen vika järjestelmässä (esimerkiksi 100 EUR maksava akku on myynissä 10 EUR'lla). Tällaisissa tapauksissa edellytämme asiakkaan ymmärtävän, että kyseessä on virhe eikä tuotetta myydä kyseiseen hintaan. Tuotteiden tietoja ja hintoja tarkistetaan ja täydennetään jatkuvasti. Tiedot voivat olla uudistuneet edellisen vierailunne jälkeen. Liittyen tuottajien puoleisten tuoteselosteiden puutoksiin voi verkkokaupassa olevissa tiedoissa olla epätarkkuuksia. Näissä tapauksissa Sanlab OÜ ei ole vastuussa tuotteiden tietojen oikeellisuudesta. Suosittelemme kuitenkin varmistamaan tuoteselosteiden täsmällisyyttä enne tilauksen suorittamista soittamalla asiakaspalvelu numeroon +372 621 2625. Tuotteiden kuvat voivat olla kuvainnoillisia.